常识工作法

书籍信息

	书名：常识工作法
	作者：马丁・林斯特龙
	时间：2022-08-10
	评分：6.0
	ISBN：9787521732375

内容简介

马丁·林斯特龙是全球著名的管理顾问，在对全球100强企业的长期观察中，他发现，大部分团队低效、失控、员工归属感低弱的根源是组织、员工和消费者之间的脱节导致的常识缺乏。产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少，都取决于一个组织内部有多少“常识”。

作者结合许多案例，提出简单易行的“五步计划”，通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面，帮助企业跳出盲目的常识陷阱，改变不合理的规定和服务设计，恢复同理心，重塑企业的内部文化及外部竞争力。

这绝对不是纸上谈兵：在“常识工作法”基础上成立的渣打银行的“常识部”，已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题，常识工作法已在全球流行开来。

好的品牌，应该对外具有竞争力，对内具有激励性。 马丁·林斯特龙在对全球100强企业的长期观察中发现，产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少，都取决于一个组织内部有多少“常识”。 作者结合许多案例，提出简单易行的“五步计划”，通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面，帮助企业跳出盲目的常识陷阱，改变不合理的规定和服务设计，恢复同理心，重塑企业的内部文化及外部竞争力。 这不是纸上谈兵：在“常识工作法”基础上成立的渣打银行的“常识部”，已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题，常识工作法已在全球流行开来。

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3.《华尔街日报》畅销书，哈佛商学院教授力荐
4.前华为全球招聘总负责人冉涛，君合律师事务所合伙人史欣悦，知名战略营销专家小马宋 作序推荐
5.读管理书时大声笑并不常见，读这本书时我大笑了数十次。读完这本书，员工也可以自主改善工作质量、使客户更满意。——哈佛商学院教授艾米·C. 埃德蒙森
6.无休无止的PPT、开不完的会只是工作中繁文缛节中的一部分，这种工作方式会导致士气低落，效率低下、决策错误。马丁·林斯特龙的常识工作法可以解决这些问题。——卡迈恩•加洛，《像TED一样演讲》作者

作者简介

马丁・林斯特龙，国际知名品牌以及管理咨询大师，任林斯特龙公司CEO以及世界多家顶级公司的顾问，包括麦当劳、宝洁、雀巢、美国运通、微软、迪斯尼等。

已出版《品牌洗脑：世界著名品牌只做不说的营销秘密》《痛点：挖掘小数据满足用户需求》，同时还是《金融时报》《今日美国》《财富》《华盛顿邮报》《哈佛商业评论》等知名媒体的特约专栏

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